Φανταστείτε ότι ανεβάζετε έναν λογαριασμό ρεύματος στο προφίλ σας, αλλά η επαλήθευση δεν προχωρά και εμφανίζεται μόνο ένα γενικό μήνυμα. Συνήθως γίνονται δεκτοί λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, τραπεζικές καταστάσεις και επίσημες επιστολές που αναγράφουν το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνση κατοικίας. Τα προβλήματα αυτά, όμως, οφείλονται συχνά σε λεπτομέρειες του ίδιου του εγγράφου και όχι στον τύπο που επιλέξατε. Για να βρείτε γρήγορα την αιτία της απόρριψης στην Magius, ελέγξτε τα τέσσερα σημεία με τη σειρά που σας δίνουμε.

Μπορεί το έγγραφο της Magius να είναι πολύ παλιό;

Ελέγξτε πρώτα την ημερομηνία έκδοσης, γιατί το πιο συνηθισμένο εμπόδιο είναι ένας λογαριασμός που έμεινε στο συρτάρι για μεγάλο διάστημα. Φανταστείτε μια τραπεζική κατάσταση που είναι αυθεντική και καθαρή, αλλά αναφέρεται σε μια περίοδο που έχει ήδη περάσει. Ανοίξτε το αρχείο και δείτε την ημερομηνία έκδοσης ή την περίοδο χρέωσης, και όχι την ημερομηνία που λάβατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συγκρίνετε τότε την ημερομηνία με τις απαιτήσεις που αναφέρονται στους όρους και προϋποθέσεις, καθώς και στην ενότητα επαλήθευσης του λογαριασμού σας, όπου ορίζεται το χρονικό όριο ισχύος.

Ζητήστε νέο έγγραφο από τον πάροχο ή την τράπεζά σας και ανεβάστε το με την τρέχουσα περίοδο.

Ταιριάζει το όνομα στο έγγραφο με το όνομα του λογαριασμού;

Το δεύτερο σημείο που ελέγχετε είναι το όνομα. Ένα έγγραφο μπορεί να γράφει το όνομά σας με λατινικούς χαρακτήρες, ενώ ο λογαριασμός σας είναι με ελληνικά, ή να λείπει το δεύτερο όνομα ή ο πατρώνυμο. Μπορεί επίσης να υπάρχει διαφορά σε έναν τόνο, σε μια ορθογραφική παραλλαγή ή σε ένα επώνυμο που αλλάξατε. Συγκρίνετε γράμμα προς γράμμα το όνομα στο έγγραφο με εκείνο που βλέπετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Προσέξτε και την εναλλαγή της σειράς, καθώς το επώνυμο πριν από το όνομα μπορεί να μπερδέψει τον έλεγχο.

Αν τα ονόματα διαφέρουν, διορθώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή ανεβάστε έγγραφο που φέρει ακριβώς το ίδιο όνομα.

Φαίνεται η πλήρης διεύθυνση στο έγγραφο;

Το τρίτο σημείο αφορά τη διεύθυνση. Ένα έγγραφο μπορεί να δείχνει μόνο την πόλη ή να λείπει ο αριθμός, ο όροφος ή ο ταχυδρομικός κώδικας. Κάποια έγγραφα αναγράφουν μόνο ένα ταχυδρομικό κουτί, το οποίο δεν θεωρείται διεύθυνση κατοικίας. Ελέγξτε επίσης ότι η διεύθυνση στο έγγραφο ταιριάζει με εκείνη που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας, γιατί μια διαφορά στην οδό ή στον αριθμό είναι αρκετή για να σταματήσει τη διαδικασία. Διαβάστε το έγγραφο ολόκληρο, από την κεφαλίδα μέχρι το κάτω μέρος της σελίδας.

Ανεβάστε ένα έγγραφο που δείχνει καθαρά την οδό, τον αριθμό, την πόλη και τον ταχυδρομικό κώδικα.

Είναι το αρχείο ευανάγνωστο και σωστής μορφής;

Το τελευταίο σημείο είναι τεχνικό και το παραβλέπουν εύκολα. Μια φωτογραφία με αντανάκλαση, θολή εικόνα ή κομμένες γωνίες κάνει τα στοιχεία δυσανάγνωστα, ακόμη και όταν το έγγραφο είναι σωστό. Ένα στιγμιότυπο οθόνης μπορεί να κόψει την κεφαλίδα με το όνομα του παρόχου ή τη διεύθυνση, ενώ ένα αρχείο πολύ μεγάλου μεγέθους ή μη υποστηριζόμενης μορφής μπορεί να μην ανέβει καθόλου. Ανοίξτε το αρχείο σε πλήρες μέγεθος και ζουμάρετε στα σημεία με το όνομα και τη διεύθυνση. Βεβαιωθείτε ότι φαίνεται ολόκληρη η σελίδα και ότι τα γράμματα διαβάζονται χωρίς δυσκολία.

Σκανάρετε το έγγραφο ή εξάγετε το ως καθαρό PDF ή JPG πλήρους σελίδας.

Ποια είναι τα επόμενα βήματα για την Magius;

Ξεκινήστε από τον έλεγχο της ημερομηνίας και του ονόματος, γιατί αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα αίτια και διορθώνονται με ένα νέο έγγραφο ή μια αλλαγή στα στοιχεία σας. Στη συνέχεια ελέγξτε τη διεύθυνση και την ποιότητα του αρχείου, και ανεβάστε ξανά την απόδειξη μόνο αφού είστε βέβαιοι ότι όλα ταιριάζουν.

Αν μετά από όλα αυτά η επαλήθευση εξακολουθεί να μην περνά, ελέγξτε την ενότητα επαλήθευσης στον λογαριασμό σας στη Magius για τις ακριβείς απαιτήσεις και επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τα στοιχεία του εγγράφου σας.